Política de envío

¿Donde envia?

En Casual Flow Shop, ofrecemos envíos confiables con tiempos de procesamiento y entrega claramente establecidos. A continuación, encontrarás la información actualizada para cada destino.

Países de envío aplicables: Esta política de envíos se aplica a pedidos enviados dentro de Estados Unidos y Canadá.


🇺🇸 🇨🇦 Estados Unidos y Canadá

  • Costo de envío: Gratis en todos los pedidos

  • Tiempo de entrega en Estados Unidos: 5–8 días hábiles

  • Tiempo de entrega en Canadá: 8–12 días hábiles

  • Tiempo de procesamiento: 1–3 días hábiles


📍 Seguimiento de pedidos

Todos los paquetes pueden rastrearse utilizando nuestro servicio de seguimiento Parcel Panel.

Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás automáticamente un correo electrónico con tu número de seguimiento.


🔄 Devoluciones y cambios

Si necesitas devolver o cambiar un producto:

  1. Ve al menú de nuestro sitio web y abre Support & Information.

  2. Selecciona Return Center.

  3. Sigue el proceso indicado a través de nuestro Parcel Panel Return Center.

Nota: Revisa nuestra Política de Devoluciones antes de iniciar una devolución.


👍 Garantía de satisfacción

  • Garantía de 30 días: Puedes devolver los artículos elegibles dentro de los 30 días posteriores a la entrega si no estás satisfecho.

  • Artículos incorrectos o defectuosos: Los reemplazaremos sin costo adicional.

  • Contáctanos: support@casualflowshop.com


❓ Preguntas frecuentes

¿Cuánto tarda el envío?

  • 🇺🇸 Estados Unidos: Envío gratis — 5–8 días hábiles

  • 🇨🇦 Canadá: Envío gratis — 8–12 días hábiles

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Utiliza el enlace de seguimiento enviado por correo electrónico a través de Parcel Panel.

¿Puedo cambiar mi dirección de envío?

Sí, siempre que el pedido aún no haya sido enviado. Escríbenos a support@casualflowshop.com.

Mi paquete está retrasado, perdido o dañado

Contáctanos inmediatamente y te ayudaremos a resolver el problema.

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a aduanas, días festivos o retrasos del transportista.


📬 Contáctanos

Correo electrónico: support@casualflowshop.com

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