Centre de retours et d'échanges

Demandez un retour ou un échange dans les 30 jours suivant la livraison. Soumettez le formulaire et notre équipe vous répondra dans les 24 à 48 heures avec les étapes suivantes.

Étape 1
Ayez votre numéro de commande et votre e-mail à portée de main.
Étape 2
Indiquez-nous la raison et la solution que vous préférez.
Étape 3
Nous vous enverrons par e-mail les instructions et les étapes suivantes.

Soumettre une demande de retour / d'échange

Politique complète : Politique de retour et d'échange • Questions : support@casualflowshop.com

FAQ

Quand recevrai-je une réponse ?
Dans les 24 à 48 heures (jours ouvrables).
Puis-je retourner après 30 jours ?
Les demandes doivent être faites dans les 30 jours suivant la livraison. Des exceptions peuvent s'appliquer uniquement pour les articles défectueux.
Proposez-vous des échanges ?
Oui — les échanges sont notre solution privilégiée. Choisissez "Échange" sur le formulaire et nous vous guiderons tout au long du processus.