Politique de livraison

Chez Casual Flow Shop, nous assurons un traitement fiable des commandes et des délais de livraison clairement indiqués. Vous trouverez ci-dessous les informations à jour pour chaque destination.

Pays de livraison concernés : Cette politique de livraison s'applique aux commandes expédiées aux États-Unis et au Canada.

🇺🇸 États-Unis

Frais de livraison : Livraison gratuite pour toutes les commandes
Délai de livraison : 5 à 8 jours ouvrables
Délai de traitement : 1 à 3 jours ouvrables

🇨🇦 Canada

Frais de livraison : Tarif fixe de 10 $ US
Délai de livraison : Le délai de livraison estimé est indiqué lors du paiement en fonction de l'adresse de livraison
Délai de traitement : 1 à 3 jours ouvrables

Remarque : La livraison au Québec n'est actuellement pas disponible.

📍 Suivi de commande

Tous les colis peuvent être suivis grâce à notre partenaire de suivi Parcel Panel.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez automatiquement un e-mail contenant votre numéro de suivi. Vous pouvez également consulter notre page Suivre ma commande à tout moment.

🔄 Retours et échanges

Si vous souhaitez retourner ou échanger un produit, veuillez consulter notre Centre de retours et d'échanges ainsi que notre Politique de retour avant d'effectuer un retour.

👍 Garantie de satisfaction

Garantie de 30 jours : Vous pouvez retourner les articles admissibles dans les 30 jours suivant leur livraison, conformément à notre politique de retour.
Articles incorrects ou défectueux : Nous les remplaçons sans frais supplémentaires, conformément à notre politique de retour.
Contactez-nous : support@casualflowshop.com