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❓ Preguntas frecuentes – Casual Flow Shop

📦 Envío y entrega

¿Hacen envíos internacionales?

Sí. Enviamos a Estados Unidos, Canadá, Alemania, España, Reino Unido e India. El envío en EE. UU. es gratuito; el resto de países tienen una tarifa fija de 10 USD .

¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?

  • 🇺🇸 EE. UU.: 5 a 8 días hábiles
  • 🇨🇦 Canadá: 6–10 días hábiles
  • 🇩🇪 Alemania: 6–12 días laborables
  • 🇪🇸 España: 7–12 días laborables
  • Reino Unido: 9–12 días laborables
  • 🇮🇳 India: 6–18 días hábiles

¿Puedo rastrear mi pedido?

Sí. Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico. Puedes rastrearlo en cualquier momento en nuestra página de Seguimiento de Pedidos, con la tecnología de Parcel Panel .

👕 Pedidos y productos

¿Cómo elijo la talla adecuada?

Cada página de producto incluye una tabla de tallas detallada. Si estás entre dos tallas, te recomendamos elegir la más grande.

¿Qué pasa si un artículo está agotado?

Puede suscribirse para recibir alertas de reabastecimiento en la página del producto o enviarnos un correo electrónico a support@casualflowshop.com .

🔁 Devoluciones y cambios

¿Cuál es su política de devolución?

Se aceptan devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Los artículos deben estar sin usar y en su embalaje original. Consulte nuestra Política de Devoluciones .

¿Quién paga el envío de devolución?

El envío de devolución lo paga el cliente, a menos que el artículo esté defectuoso o sea incorrecto; en ese caso, lo cubrimos y enviamos una etiqueta prepaga.

¿Cómo solicito una devolución?

Utilice nuestro Centro de Devoluciones . Ingrese su número de pedido y correo electrónico para recibir su RMA e instrucciones a través del Panel de Paquetes .

💳 Pagos y seguridad

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito, PayPal, Apple Pay y Google Pay.

¿Está segura mi información?

Sí. Utilizamos encriptación SSL y pasarelas de pago seguras. Los datos de su tarjeta nunca se almacenan.

¿Necesitas más ayuda?

Envíenos un correo electrónico a support@casualflowshop.com .

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PO Box 379, Bronx, Nueva York 10468, EE. UU.