❓ Preguntas frecuentes – Casual Flow Shop

Envío y entrega

¿Hacen envíos internacionales?

Nota: Ofrecemos envíos a ciertas regiones como EE. UU. y Canadá. Los tiempos y tarifas de envío se calculan al finalizar la compra según tu ubicación.

¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?

El envío suele tardar entre 8 y 12 días laborables, dependiendo de tu país. Ten en cuenta que puede haber más tiempo en temporada alta o festivos.

¿Puedo rastrear mi pedido?

¡Por supuesto! Recibirás un número de seguimiento por correo electrónico una vez enviado tu pedido. También puedes rastrearlo directamente en nuestra página de Seguimiento de Pedidos .

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👕 Pedidos y productos

¿Cómo elijo la talla adecuada?

Cada página de producto incluye una tabla de tallas para ayudarte a elegir la que mejor se adapte a tus necesidades. Si estás entre dos tallas, te recomendamos elegir una más grande para un ajuste más holgado.

¿Qué pasa si el artículo que quiero está agotado?

Los artículos agotados suelen reponerse en pocas semanas. Suscríbete para recibir notificaciones de reposición en la página del producto o escríbenos a support@casualflowshop.com .

 

🔁 Devoluciones y cambios

¿Cuál es su política de devolución?

Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Los artículos deben estar sin usar, sin lavar y en su embalaje original. Para más información, consulte nuestra Política de Devoluciones .

¿Cómo solicito una devolución?

Envíenos un correo electrónico a Envíe su número de pedido a support@casualflowshop.com y el motivo de la devolución. Le guiaremos en el proceso.

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💳 Pagos y seguridad

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito/débito, PayPal, Apple Pay y Google Pay.

¿Es segura mi información de pago?

Sí. Nuestra tienda utiliza encriptación SSL y pasarelas de pago seguras para garantizar la seguridad de sus datos personales.

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¿Necesitas más ayuda?

Si su pregunta no aparece aquí, no dude en contactarnos en support@casualflowshop.com . ¡Nuestro equipo estará encantado de ayudarte!